Що робити з авіаквитками у зв’язку з COVID-19?

Що робити з авіа

Як вирішити питання з коштами, які витратили на квитки?

Переглянути усі авіатури зі Львова

МАУ

Пропонує можливість безкоштовно (при наявності місць в оригінальному класі бронювання) змінити дату вильоту. Все в межах терміну придатності квитка на заплановані подорожі в/з Італії в березні-квітні.

Air Malta

Якщо пасажир купив квиток до 3 березня 2020 року включно, він може запросити пільгове переоформлення на інший рейс. Рейс  може виконуватися до 31 грудня 2020 року. Запит на переоформлення повинен бути відправлений до 31 березня 2020 року.

Для бронювань з 4 березня 2020 року можливе пільгове переоформлення вильоту на рейси до 31 грудня 2020 року або повернення авіаквитка. Повернення можливе при зверненні не менше ніж за 30 днів до початкового вильоту.

При внесенні змін або повернення авіаквитка стягується збір у розмірі 10 євро за польотний сегмент.

Air France/KLM

Пільгова політика для всіх бронювань, включаючи старі, зроблених до 31 березня 2020 року, на рейси до 31 травня 2020 року. Не стягується штраф за зміну квитка при перенесенні дати вильоту або зміну маршруту. Нова дата вильоту повинна бути пізніше 31 травня 2020 року. При зміні класу бронювання на більш високий стягується різниця тарифів.

Якщо пасажир хоче перенести виліт на дати після 31 травня 2020 року, авіакомпанія випустить ваучер, який можна використовувати для покупки квитків протягом року.

LOT

Пільгова політика тільки для зміни квитків, куплених в період з 6 по 31 березня на рейси до 24 квітня 2020 року. Штраф не стягується, якщо перебронювати на рейси до 31 грудня 2020 року при збереженні маршруту і оригінального класу бронювання. При зміні класу бронювання на більш високий стягується різниця тарифів.

Lufthansa Group (Austrian Airlines, Lufthansa, Swiss)

Для бронювань, зроблених до 5 березня 2020 року включно на рейси до 30 квітня 2020 року, можна безкоштовно один раз поміняти дату вильоту на рейси до 31 грудня 2020 року.

Для бронювань, зроблених з 6 по 31 березня 2020 року, можна безкоштовно поміняти дату вильоту на рейси до 31 грудня 2020 року. При зміні класу бронювання на більш високий стягується різниця тарифів. Зміна маршруту заборонено.

Qatar Airways

На всі нові та старі бронювання, якщо вони включають вильоти до 30 червня 2020 року, пасажири можуть безкоштовно змінити дату вильоту або повернути квиток. Для цього необхідно звернутися не менше ніж за 3 дні до початкової дати вильоту.

При зміні класу бронювання на більш високий стягується різниця тарифів. Якщо пасажир захоче повернути квиток, він отримає ваучер, дійсний рік з моменту випуску, для оформлення нових замовлень на рейси Qatar Airways.

Turkish Airlines

Для бронювань, зроблених до 5 березня 2020 року включно, при зверненні в авіакомпанію до 16 березня 2020 року пасажир може безкоштовно змінити дату вильоту.

Для бронювань, зроблених і оформлених з 6 по 24 березня 2020 року, штраф за зміну дати вильоту не стягується, якщо початкове бронювання включає рейси до 31 грудня 2020 року.

Пасажир повинен звернутися за внесенням змін не менше ніж за 5 днів до початкового вильоту. При зміні класу бронювання на більш високий стягується різниця тарифів.

Emirates

Для всіх квитків, оформлених до 31 березня 2020 р можливе безкоштовне переоформлення на нові дати/маршрут. Без зборів за переоформлення, передбачених правилами застосованого тарифу.

Збір за зміну дати або переоформлення не застосовується до всіх квитків, які були виписані в період до 31 березня 2020 р., Незалежно від дати подорожі.

Пасажир може змінити свій квиток на будь-яку дату в межах 11 місяців з дати покупки оригінального квитка. При цьому клас бронювання повинен відповідати оригінальному бронювання.

Alitalia

Aвіабілети виписані до 5 березня включно в Італію і з датами подорожі з 23 лютого по 3 квітня.

Безкоштовна зміна дати. Нова дата подорожі повинна бути до 30 червня на власні рейси Alitalia – в оригінальному класі бронювання або в першому наявному (той самий клас обслуговування)

Квитки повинні бути переписані не пізніше 3 квітня.

Різниця в тарифі, якщо така є, повинна бути оплачена пасажиром.

 

Найсвіжіша інформація – коронавірус та туризм

Коронавірус в Європі

Коронавірус та туризм – що далі?

Інформація коронавірус та туризм – по країнам

⚠ Франція – враженими вірусом є міста Oise, Somme, Haute Savoie, Alpes Maritimes. У Парижі закритий для відвідувачів Лувр, проте ті, хто придбав квитки раніше онлайн можуть відвідати музей! Disneyland працює в звичному режимі.
 
⚠ Італія – 9 березня уряд ухвалив рішення про обмеження на території всієї країни (вступив в дію з 10 березня). Пересуватися всередині Італії можливе лише з поважної причини – на роботу, через стан здоров’я або у зв’язку з сімейними обставинами. Також діятиме заборона на публічні зібрання, аби не допустити великого скупчення людей. Тимчасово скасували усі спортивні змагання на території країни до 3 квітня. Натомість італійські футбольні клуби продовжать виступати в єврокубках, але їхні домашні матчі відбуватимуться без глядачів на трибунах.
 
⚠ Німеччина – міста, де було виявлено хворих на вірус Шлезвіг-Гольштейн, Гамбург, Нижня Саксонія, Бремен, Берлін, Північний Рейн-Вестфалія, Рейнланд-Пфальц, Гессен, Баден-Вюртемберг, Баварія. Як і інші країни, Німеччина скасувала великі події, такі як виставка туризму ITB та книжковий ярмарок у Лейпцигу. Туристичні об’єкти працюють у звичному режимі.
 
⚠ Іспанія – спалах захворювань відбувся у місті Харо (за 520 км від Барселони), для декількох кварталів міста було висунуто рекомендацію щодо мінімізації пересування містом. Також є інфіковані у Мадриді (600 км від Барселони), де закрили на карантин навчальні заклади на 14 днів.
 
⚠ Нідерланди – для більшості підтверджених пацієнтів у Нідерландах відоме джерело інфекції. Більшість з них були в Італії або були в тісному контакті з іншим підтвердженими пацієнтами. Більшість пацієнтів, для яких джерело інфекції невідоме або досі досліджується, живуть у Північному Брабанті (за 150 км від Амстердаму) та Утрехті або пов’язані з цими містами тим чи іншим способом. У країні немає паніки, вони чітко підготовлені та не роблять ізоляцій, не “закривають” міста, як інші держави.
 
 
• Туреччина – ЖОДНОГО випадку
• Чорногорія – ЖОДНОГО випадку
• Шрі-Ланка – 1 випадок
• Україна – 1 випадок
• Кіпр – 2 випадки
• Болгарія – 4 випадки
• Угорщина – 8 випадків
• Польща – 11 випадків

У всіх цих країнах жодного летального випадку

 

 
Загалом в світі зафіксовано 113,642 хворих на коронавірус (з них понад 80 тисяч у Китаї), виздоровіло уже майже 64 тисячі осіб.
 
Рекомендуємо:
– часто мити руки
– кашляти прикриваючи рот ліктем
– уникати рукостискань, обіймів, поцілунків
– уникати масових заходів
– не піддаватись паніці та фільтрувати новини масмедіа, перевіряти інформацію
Коронавірус в Європі
В свою чергу повідомляємо, – відпочинок – запорука гарного настрою, самопочуття і душевної рівноваги. Він обов’язково потрібен для здоров’я, для відновлення ресурсів організму, для поліпшення працездатності і продуктивності.
 
* усі подані дані актуальні на 10.03.2020
 

Ми знаємо де буде Ваш найромантичніший відпочинок

Відпочинок Греція

А Ви знаєте де знаходиться одне з найромантичніших місць на Землі?

о. Санторіні – острів Святої Ірини
Неймовірна краса білосніжних будинків, яскраві сині дахи, віконниці і куполи церков і, звичайно ж, шикарний вид на Егейське море і могутній вулкан.
На острові є 15 пляжів, проте найбільш популярними є ось ці три:
• Чорний — найдовший пляж острова з дрібним чорним вулканічним піском і галькою, безліччю барів і таверн
• Червоний — вражаючий пляж з червоної галькою
• Білий — пляж з досить рідкісною білою галькою в оточенні скель з пемзи

Зі Львова цього сезону дістатись туди можна всього за 4,5 години! Переліт Львів – Іракліон 2 год 30 хв + паром до Санторіні за 1 год 50 хв

Не переймайтесь, – усю логістику ми беремо на себе!

Переглянути усі авіатури зі Львова

А Вас запрошуємо до дуже атмосферного готелю Iliada, який розташований всього за декілька кроків від пляжу з чорним піском та має власну частину на цьому пляжі з безкоштовними лежаками.

11.06 – 10 ночей – 1700€ за двох
21.06 – 11 ночей – 1780€ за двох
02.07 – 10 ночей – 1770€ за двох
12.07 – 11 ночей – 1940€ за двох
23.07 – 10 ночей – 2135€ за двох
02.08 – 11 ночей – 2230€ за двох
13.08 – 10 ночей – 2230€ за двох
23.08 – 11 ночей – 2190€ за двох

У вартості переліт зі Львова, паромна переправа до острова, трансфер до готелю, проживання та страхування

Коронавірус – привід утриматись від поїздок?

Коронавірус чи подорожі

Коронавірус та скасований тур – як діяти?

Протягом останнього тижня ми отримуємо масу дзвінків із запитаннями щодо запланованих поїздок, можливих загроз, втрат коштів, скасований тур та інше.

Ось причини, за яких Ви можете анулювати  уже заброньовану поїздку та отримати повернення коштів:

• оголошення МОЗ карантину у місті/регіоні прямування

• скасування туроператором туру/вильотів у країну прямування

• офіційне оголошення МОЗ про епідемію та заборону пересування

Станом на сьогодні була скасована велика кількість автобусних турів в Італію (зі сторони туроператорів), проте автобусні та авіа тури в інші країни Європи відбуваються та жодних негативних змін немає. Відміна турів в Італію та повернення туристам коштів – це просто добра воля туроператорів та розуміння ситуації очима туриста. Міста, які закриті на карантин в Італії, можна з легкістю виключити з маршрутів та/або замінити.

Якщо Ви все таки піддалися паніці, яка посіяна мас медіа щодо COVID-19 і бажаєте відмовитись від раніше запланованої подорожі, – будьте готовими до:

• втрати коштів, а саме фактично понесених втрат туроператора (розмір суми може дорівнявати 100% вартості Вашої путівки)

• неможливості зміни дати вильоту/виїзду

Якщо Ви вважаєте, що коронавірус можна віднести до форс-мажорної обставини, – пам’ятайте – відповідно до ч. 1 ст. 14-1 Закону України “Про торгово-промислову палату в Україні” і уповноважені нею регіональні торгово-промислові палати засвідчують форс-мажорні обставини і видають сертифікат про такі обставини. Без сертифікату довести настання такої ситуації, на жаль, неможливо.

Переглянути всі наші тури можна за цим посиланням